Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Durante lanzamientos, promociones o períodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden ser superiores a los habituales.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte.

España Peninsular: 2-5 días laborables.

Islas Baleares: 3-7 días laborables.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros).

Envíos internacionales: 5-15 días laborables, dependiendo del país de destino.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

NASTY HUMAN podrá ofrecer promociones de envío gratuito de forma puntual o para pedidos superiores a una cantidad determinada.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.

NASTY HUMAN no será responsable de retrasos causados por:

  • Empresas de transporte.
  • Aduanas.
  • Condiciones meteorológicas.
  • Huelgas o incidencias logísticas.
  • Circunstancias de fuerza mayor.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente podrá asumir los costes de un nuevo envío.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

Email: [tu correo electrónico]

Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y buscaremos una solución adecuada.

Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o cargos de importación impuestos por las autoridades locales.

Estos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.